Efficiënte integratie met Zoho CRM
RingCentral RingCX voor Zoho is een krachtige add-on die een naadloze integratie biedt tussen Zoho CRM en het RingCX contactcenter. Deze tool stelt gebruikers in staat om verschillende communicatiekanalen te beheren, waaronder inkomende telefoongesprekken en live chat, rechtstreeks vanuit hun Zoho-account. De applicatie biedt een compleet overzicht van de klantreis, wat ageren mogelijk maakt om klanten beter van dienst te zijn en hen een gepersonaliseerde ervaring te bieden.
Met een strakke integratie met Zoho CRM-gegevens kunnen agenten snel klanten identificeren en eenvoudig nieuwe tickets aanmaken of bestaande tickets bijwerken. De implementatie van deze tool is eenvoudig en kan binnen enkele uren worden voltooid, zonder dat er software hoeft te worden geïnstalleerd. Dit maakt het gebruik van RingCentral RingCX voor Zoho toegankelijk op elk platform, inclusief Windows en Mac.
